Retouren

Falsche Grösse bestellt? Unzufrieden mit einem Produkt? Kein Problem! 

Binnen 14 Tagen können Produkte problemlos an uns retourniert werden. Nimm Kontakt mit uns auf und informiere uns per E-Mail oder Post über deine Rücksendung (zB. mit dem beigefügten Muster-Retourenformular). Die Kosten der Rücksendung der Waren sind von dir zu tragen.

Bitte um Verständnis, dass individuell angefertigte und bereits benutzte oder im Gebrauch beschädigte Produkte vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind. 

Wir sind bemüht, bei Fehlkäufen und Problemen eine Lösung zu finden. Schreibe uns dein Anliegen an shop@mecker.ch

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Retourenformular verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sowie erneute Lieferkosten bei einem Umtausch. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

• zur Lieferung von Fotografien, Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Widerrufsformular 

Für eine einfache Abwicklung kann dieses Retourenformular verwendet werden. Fülle dieses Formular bitte vollständig aus und sende es (per E-Mail) an: 

E-Mail: shop@mecker.ch

Muster-Retourenformular

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

Artikel: _________________________________________________

Bestellt am: _________________________________________________

Erhalten am:  _________________________________________________

Grund der Rücksendung:  _________________________________________________

Wünschst du ein Umtausch? Wenn ja mit welchem Produkt?

_________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s):  _________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s:  
_________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s):  _________________________________________________ (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum _________________________________________________

Retourenadresse für die Rücksendung in der Schweiz:

Das Mecker-Projekt
Vogelsang 620a
3255 Rappeswil BE
Schweiz

Retourenadresse für die Rücksendung in Deutschland, Österreich und der restlichen EU:

auf Ziegenart.
Brigitte Theile
Stöbersberg 1
83543 Rott am Inn
Deutschland